| Değerli Müşterimiz, Son zamanlarda tüm e-Fatura mükelleflerinin karşılaştığı e-belgelerin sisteme gönderilmesinde 1000, 1100, 1163, 1164, 1200 ve 1220 durum kodları alınabilmektedir. Entegratörlük sistemlerimizden kaynaklanmayan bu durum için belgelerinizi tekrar göndermeyip, belgelerin durum kodunun değişmesini beklemenizi rica ederiz. 1163 durum kodu hatası alan belgeleriniz için belge gönderimi öncesinde, zarf içerisindeki bir belgenin daha önce gönderilip-gönderilmediğini kontrol etmeniz gerekmektedir. efatura.elogo.com.tr portal hesabınıza giriş yaparak; Giden Kutusu üzerinden Belge numarası veya Belge ETTN ile kontrol edebilirsiniz (Örneğin, ABC2021000000001 numaralı belgeniz daha önce 1300 durum kodunu aldıysa, tekrar göndermeniz halinde 1163 hatası alabilir). Yukarda belirttiğimiz durum kodları dışında, e-belgenizin farklı bir durum kodu alması durumunda hatanın sebebini Gelir İdaresi Başkanlığı ile sizin adınıza takip edebilmemiz için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. eLogo kaynaklı olmayan bu durum sebebiyle, gelen faturalarınızın tarafınıza iletilmesinde de yavaşlık söz konusu olabilir. Durum kodlarının nihai haline gelmesi ve bu durum kodlarının tekrar alınmaması için süreci sizler için takip ettiğimizi bildirmek isteriz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
eLogo | 
Son Yorumlar